Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 16/03/2025

Bienvenue sur CycleHouse.fr ! En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Nous vous recommandons de les lire attentivement avant toute commande.

1. Identification du vendeur

Cycle House
60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : hello@cyclehouse.fr
Téléphone : 06 17 39 30 78
SIRET : 939 593 554 00016

2. Produits et disponibilité

Nos montres et accessoires sont présentés avec le plus grand soin. Chaque fiche produit comprend une description détaillée, mais nous ne pouvons garantir une reproduction exacte des couleurs à l’écran.

Les offres sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, nous vous en informerons immédiatement et vous proposerons un remboursement ou un produit équivalent.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Cycle House se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de votre commande.
Les moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Virement bancaire
- Paiement en plusieurs fois (Paypal)

Le paiement est entièrement sécurisé grâce à notre prestataire de paiement. Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

4. Commande

Pour passer commande, ajoutez vos articles au panier et suivez les instructions de paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande validée.
Cycle House se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige avec un client.

5. Expédition et livraison

Voir notre Politique d’expédition pour plus de détails.

Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
Livraison en France métropolitaine (délai estimé : 3 à 5 jours ouvrables en standard)
Suivi de commande fourni dès l’expédition

En cas de retard, nous nous engageons à vous tenir informé.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Retour accepté uniquement si le produit est neuf, non porté, dans son emballage d’origine avec tous les accessoires.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
Pour initier un retour, contactez-nous à hello@cyclehouse.fr avec votre numéro de commande.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

7. Garanties et service après-vente (SAV)

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.

Si votre montre présente un défaut couvert par la garantie, contactez notre SAV à hello@cyclehouse.fr en joignant des photos et une description du problème.
Cycle House prendra en charge la réparation, le remplacement ou le remboursement selon le cas.
Les dommages dus à une mauvaise utilisation, une usure normale ou une chute ne sont pas couverts par la garantie.

8. Responsabilité

Cycle House ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat de nos produits, ni des interruptions du site causées par des problèmes techniques.

9. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Nous utilisons vos données uniquement pour traiter vos commandes et améliorer nos services.
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en nous contactant.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du client ou du siège social de Cycle House.

11. Modifications des CGV

Cycle House se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande.

Pour toute question, contactez-nous à hello@cyclehouse.fr ou au 06 17 39 30 78.

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